2015年11月08日

CATEYE(キャットアイ) VOLT300 の錆びについて

こちらの記事で CATEYE(キャットアイ) VOLT300 の錆びについて書きましたが、その後錆びは広がるばかり。

ついに、こんな風に全体に錆びが広がってしまいました。
IMG_6955.JPGIMG_6956.JPG
雨天走行はほとんどしてないのにこれはあまりに酷いと思い、CATEYE のサポートに連絡してみたところ、実物確認して無償保証(2年)の対象に出来るなら交換するとのこと。

結果、ユニット交換して頂けました。
IMG_7022.JPG

こちらからの送付も着払いだし、一週間たたずに返ってきたので週末ライドへの影響なし。
CATEYE さん、素晴らしいサポート能力です。

2016.9.22 追記
この後2度同様の症状で無償交換頂きました。はっきり言って欠陥商品だと思います。最後の交換では VOLT400 が送付されてきました。このあたりの経緯についてはこの記事のコメントも参照下さい。TH69 さん、大変有益な情報ありがとうございました。
IMG_9792.JPG
パッケージ入りなのでバッテリーも新品かと期待しましたが、流用品。でも贅沢は言えませんわ。
posted by モッパー at 14:33 | Comment(4) | TrackBack(0) | ロードバイク - ライト
この記事へのコメント
モッパー様、始めまして。

「VOLT300」、「腐食」などで検索して辿り着きました。私の使用しているVOLT300も腐食してひどい状態だったのですが、まさか交換してもらえるとは思わず諦めていました。こちらのページを参考にサポートに連絡したところ、現物確認したいという事でしたので着払いで送付する予定です。

今回は本当に役に立つ記事で助かりました。
では。
Posted by TH69 at 2016年09月04日 11:02
TH69さん
お褒め頂きありがとうございます!
私は交換3本目にしてまた錆びてます。
交換すりゃいいってもんじゃないですよね。
毎回送られてくるレポートの文章は全く同じです(笑)
Posted by モッパー at 2016年09月04日 12:41
モッパーさん、こんばんは。
先日キャットアイのサポートに返送したところ、本日VOLT400になって戻ってきました!

それも、こちらの記事を見つけたおかげです。ありがとうございました。

検査結果の文言は全く同じですが…(苦笑)
Posted by TH69 at 2016年09月09日 23:11
TH69さん
当方のVOLT300もVOLT400にして頂ける確約取れました。
大変有益な情報ありがとうございました!
Posted by モッパー at 2016年09月12日 18:00
コメントを書く
お名前: [必須入力]

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: [必須入力]

認証コード: [必須入力]


※画像の中の文字を半角で入力してください。
※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。
この記事へのトラックバックURL
http://blog.sakura.ne.jp/tb/167372950
※ブログオーナーが承認したトラックバックのみ表示されます。
※言及リンクのないトラックバックは受信されません。

この記事へのトラックバック
にほんブログ村 自転車ブログ 中年サイクリストへ  
↑ ブログランキングに参加してます。ポチッしてもらえるとうれしい。